Politique de confidentialité
Avancer Simplement S.E.N.C.
En vigueur à compter du 14 janvier 2025
Avancer Simplement S.E.N.C. (« la Société », « nous ») respecte votre vie privée et s’engage à la protéger à travers la présente Politique de confidentialité.
Cette Politique de confidentialité régit votre accès et utilisation du site avancersimplement.com, de ses sous-domaines, ainsi que de toutes les applications web, plateformes et services offerts par Avancer Simplement S.E.N.C. (collectivement, les « Services »), que vous soyez visiteur ou utilisateur enregistré.
Lors de l’accès aux Services, la Société apprendra certaines informations vous concernant, automatiquement et par des actions volontaires que vous pourriez entreprendre pendant votre visite. Cette politique s’applique aux informations que nous collectons via les Services ainsi que dans les courriels, les SMS ou d’autres messages électroniques entre vous et nous.
Veuillez lire attentivement la Politique de confidentialité avant de commencer à utiliser les Services. En utilisant les Services ou en cliquant pour accepter ou consentir aux Conditions d’utilisation quand cette option vous est proposée, vous acceptez et consentez à respecter et à vous conformer à la présente Politique de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas consentir à la Politique de confidentialité, vous ne devez ni accéder ni utiliser les Services.
1. Admissibilité et mineurs
Nos Services sont destinés uniquement aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne souhaitons pas recueillir intentionnellement de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans.
Si vous avez moins de 18 ans, veuillez :
- Ne fournir aucune information sur nos Services ou via leurs fonctionnalités
- Ne pas vous enregistrer
- Ne pas faire d’achats
- Ne pas utiliser nos fonctionnalités interactives ou publiques
- Ne pas nous communiquer d’informations vous concernant (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel, etc.)
Si nous découvrons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d’une personne de moins de 18 ans, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations sur un mineur, veuillez nous contacter à [email protected].
2. Informations que nous collectons sur vous
Lorsque vous accédez aux Services, la Société apprend certaines informations vous concernant pendant votre visite.
2.1 Informations que vous nous fournissez
Les Services offrent divers endroits où les utilisateurs peuvent fournir des informations. Nous collectons ainsi les informations que vous fournissez :
- En remplissant des formulaires (formulaire de contact, sondages, etc.)
- En répondant à des sondages
- En fournissant des commentaires ou d’autres retours
- En commandant un produit ou un service
- En créant un compte
Nous utilisons ces informations pour livrer le produit ou le service demandé, pour améliorer nos services, et pour vous fournir des offres, promotions et informations.
2.2 Contenu que vous publiez
Lorsque vous publiez du contenu sur nos plateformes ou espaces communautaires (messages, commentaires, fichiers, etc.), nous collectons et conservons ce contenu. Ce contenu peut être visible par d’autres utilisateurs selon les paramètres de la plateforme concernée.
Vous êtes seul responsable du contenu que vous publiez. Nous vous recommandons de ne pas partager d’informations personnelles sensibles dans les espaces publics ou communautaires.
2.3 Informations collectées automatiquement
En naviguant sur nos Services, nous pouvons utiliser des technologies de collecte de données automatiques (ex. Google Analytics) pour recueillir certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Ça inclut notamment :
- Votre localisation approximative
- Votre modèle de trafic sur les Services
- Les communications entre votre ordinateur et nos Services
- Des données techniques (type d’ordinateur, connexion Internet, adresse IP, système d’exploitation, type de navigateur)
Les informations que nous collectons automatiquement servent à des fins statistiques et ne comprennent pas d’informations personnelles identifiables sauf si vous décidez de fournir volontairement des informations personnelles (ex. en vous créant un compte).
3. Utilisation des cookies et des pixels
Comme de nombreux sites, nous utilisons des « cookies » et des journaux de serveur pour collecter des informations sur l’utilisation de nos Services. Les informations recueillies par les cookies et les journaux de serveur peuvent inclure la date et l’heure des visites, les pages consultées, le temps passé sur le site, les sites visités juste avant et juste après le nôtre, ainsi que votre adresse IP.
Cookie : un petit fichier texte contenant un identifiant anonyme. Votre navigateur peut accepter ou refuser ces fichiers selon vos préférences.
Pixels de médias sociaux : nous nous réservons le droit d’utiliser des équivalents technologiques de cookies, comme des pixels permettant à des sites de médias sociaux de suivre leurs utilisateurs vers des sites externes, afin de personnaliser les messages publicitaires.
4. Utilisation de cookies par des tiers
Certains contenus ou applications sur les Services (publicités, vidéos, etc.) peuvent être gérés par des tiers (annonceurs, fournisseurs d’applications, etc.). Ces tiers peuvent utiliser des cookies ou d’autres technologies de suivi pour recueillir des informations sur vous lorsque vous utilisez nos Services. Nous ne contrôlons pas ces technologies de suivi ni leur utilisation. Pour toute question, veuillez contacter directement ces fournisseurs.
5. Informations par courriel
Si vous choisissez de correspondre avec nous par courriel, nous pouvons conserver le contenu de vos messages, votre adresse courriel et nos réponses. Nous protégeons ces communications de la même façon que tout autre renseignement reçu en ligne ou par téléphone.
6. Politiques de courriel et conformité à la LCAP (Canada)
Nous sommes basés au Québec, et nous respectons la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP/CASL) :
- Nous nous engageons à garder votre adresse courriel confidentielle
- Nous ne vendons, ne louons, ni ne cédons nos listes d’abonnés à des tiers
- Nous n’envoyons des courriels commerciaux qu’avec votre consentement (ou lorsqu’une relation d’affaires existe et permet un consentement implicite, conformément à la LCAP)
- Tous nos courriels indiquent clairement l’identité de l’expéditeur et fournissent un moyen simple de se désabonner (lien de désinscription, coordonnées, etc.)
Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de notre part, il vous suffit de cliquer sur le lien de désabonnement prévu à cet effet dans nos envois, ou de nous contacter à [email protected].
7. Comment et pourquoi nous collectons des informations
La Société collecte vos informations afin d’enregistrer et de soutenir votre participation aux activités que vous sélectionnez. Par exemple, si vous :
- Téléchargez un livre ou des ressources
- Vous abonnez à notre infolettre
- Participez à un webinaire
- Faites l’achat d’un produit
- Utilisez nos applications web ou plateformes
Nous utilisons ces informations pour suivre vos préférences et vous tenir informé de nos autres produits et services connexes.
En tant que visiteur, vous pouvez participer à la plupart des activités sans fournir d’informations personnelles. Ce n’est que lorsque vous souhaitez bénéficier de ressources spécifiques ou de services que nous pourrions demander des informations plus détaillées (nom, adresse courriel, etc.).
Utilisateurs dans l’Union européenne
Conformément au RGPD, si vous résidez dans l’UE, nous recueillons et traitons vos données personnelles uniquement si vous y consentez explicitement (par exemple, pour l’envoi de notre infolettre gratuite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de désabonnement dans chaque courriel ou en nous écrivant à [email protected].
8. Comment utilisons-nous vos informations ?
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Présenter nos Services et leur contenu
- Fournir les produits et services que vous demandez
- Gérer nos activités commerciales et administratives
- Vous offrir un service à la clientèle de qualité
- Vous envoyer, si vous l’avez accepté, des communications promotionnelles sur nos produits ou services et ceux de partenaires soigneusement sélectionnés (dans le respect des lois sur la protection de la vie privée et la LCAP)
En aucun cas nous ne vendons, louons ou transférons vos informations, sauf dans les situations suivantes :
- À des filiales et fournisseurs de services pour la prestation des services (hébergement, gestion de courriels, paiement en ligne, etc.)
- Lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits légaux
9. Comment protégeons-nous vos informations ?
Nous appliquons des mesures de sécurité commercialement raisonnables pour protéger les informations que vous nous fournissez. Parmi ces mesures :
- Protocoles de sécurité standard (SSL) pour la transmission de données sensibles
- Collaboration avec des fournisseurs réputés
- Surveillance du trafic réseau pour prévenir tout accès ou modification non autorisés
- Limitation de l’accès aux données aux seules personnes ayant besoin d’y accéder pour raisons professionnelles
Courriels et sécurité
Notez que le courriel n’est pas considéré comme un moyen de communication entièrement sécurisé. Évitez donc d’envoyer par courriel des informations sensibles (numéros de carte de crédit, etc.).
10. Changements de politique
Il est de notre politique de publier tout changement important apporté à notre Politique de confidentialité sur cette page, et de vous en aviser par courriel (si vous êtes inscrit à nos listes) ou par le biais d’un avis sur la page d’accueil de nos Services.
Nous vous invitons à visiter périodiquement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance d’éventuels changements.
11. Dispositions spéciales liées à la Loi 25 (Québec)
La Loi 25 (Québec) renforce la protection des renseignements personnels. Voici les mesures spécifiques que nous avons mises en place :
11.1 Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de la Société est Yannick Delorme.
- Courriel : [email protected]
- Adresse : 1736 Boulevard Maloney E, Unité #8, Gatineau, QC J8R 1B4
11.2 Consentement et finalités
Nous nous assurons que vos renseignements personnels ne soient utilisés qu’aux fins décrites dans la présente Politique. Votre consentement est recueilli de façon libre et éclairée, notamment pour la collecte, l’utilisation ou la communication de renseignements sensibles.
11.3 Mesures de sécurité et communication hors Québec
Vos renseignements personnels peuvent être transférés ou hébergés hors Québec (par exemple si nous utilisons des serveurs ou fournisseurs de courriels situés au Canada, en Europe ou dans d’autres pays). Dans ces cas, nous prenons des mesures pour garantir un niveau de protection adéquat : contrats avec clauses de protection des données, vérification du respect des exigences légales, etc.
11.4 Conservation et destruction des renseignements
Nous ne conservons vos renseignements personnels que pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la Politique (sauf disposition légale contraire). Une fois cette durée écoulée, nous procédons à leur destruction ou à leur anonymisation de manière sécuritaire.
11.5 Registre des incidents de confidentialité
En cas d’incident pouvant causer un préjudice sérieux à la confidentialité de vos renseignements, nous le consignons dans un registre. Si les circonstances l’exigent, nous informerons rapidement la Commission d’accès à l’information ainsi que toute personne concernée.
11.6 Droits d’accès, de rectification et de retrait de consentement
Les résidents du Québec peuvent faire une demande d’accès, de rectification ou de retrait de consentement en communiquant avec le Responsable de la protection des renseignements personnels. Nous nous engageons à répondre dans les délais prévus par la loi.
12. Droits des personnes dans l’Union européenne (RGPD)
Si vous êtes au sein de l’UE, vous avez des droits supplémentaires prévus par le RGPD, notamment :
- Droit d’accès, de rectification, d’effacement ou de limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition et de retrait du consentement à tout moment
Pour toute question ou demande concernant l’exercice de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].
13. Coordonnées
Pour toute question ou commentaire concernant la présente Politique de confidentialité :
Avancer Simplement S.E.N.C.
1736 Boulevard Maloney E, Unité #8
Gatineau, QC J8R 1B4
Courriel : [email protected]
Dernière mise à jour : 22 janvier 2026